Recientemente se ha publicado el artículo “How people are using ChatGPT” de OpenAI (15 de septiembre de 2025), junto con las conclusiones principales.
El artículo presenta los resultados de un estudio (trabajo de investigación) realizado por OpenAI junto con el economista David Deming, basado en 1,5 millones de conversaciones de usuarios de los planes de consumidor de ChatGPT.
Se centra en quiénes usan ChatGPT, para qué lo usan, y cómo ha evoluciona su uso, especialmente con respecto al valor económico (productividad) tanto en el ámbito profesional como en el personal.
Quiénes lo usan.
Las brechas demográficas se están reduciendo. El género, por ejemplo: al inicio (enero 2024) solo ~37 % de los usuarios tenían nombres típicamente femeninos; en julio de 2025 ese porcentaje subió al 52 %. También ha crecido mucho el uso en países de ingresos bajos y medios. En esos países, las tasas de crecimiento de adopción son más de 4 veces las de los países de ingresos altos.
Para qué lo usan.
El uso se clasifica en tres grandes tipos:
1. Asking (“preguntar”): alrededor del 49 % de los mensajes. Consultas, pedir información, guía. Se ve que la gente valora ChatGPT especialmente como asesor más que solo para que haga tareas.
2. Doing (“hacer”): ~40 % de uso. Incluye pedir que redacte textos, planificar cosas, programar, completar tareas prácticas; un tercio de este grupo es para trabajo.
3. Expressing (“expresión” personal): ~11 %. Usos que tienen que ver con reflexión personal, exploración, creatividad, juego.
Cómo está evolucionando el uso & valor generado
Aproximadamente 30 % del uso está relacionado con trabajo, y 70 % es uso no laboral; ambos crecen con el tiempo. ChatGPT no solo ayuda con tareas concretas, sino también como apoyo para tomar decisiones, mejorar el juicio, aumentar la productividad, especialmente para quienes tienen trabajos que manejan conocimiento.
Usuarios que lo adoptan tienden a usarlo más y en formas más diversas conforme mejoran los modelos y aparecen nuevas capacidades / casos de uso.
Conclusiones principales.
1. Democratización del acceso: Las barreras demográficas (género, nivel de ingreso del país) se están reduciendo, lo que sugiere que la IA se está volviendo una herramienta más accesible para más personas.
2. Valor económico real más allá del trabajo formal: Aunque una parte importante del uso está en entornos laborales, mucho del valor que genera ChatGPT ocurre en la vida cotidiana (no-laboral). Por ejemplo, al mejorar decisiones, ahorrar tiempo, ayudar en tareas de escritura o aprendizaje, etc.3. ChatGPT como asesor, no solo como ejecutor de tareas:
La categoría “Asking” (preguntar, buscar guía) es muy grande y valorada. La gente lo ve como algo más que un “hacedor”: alguien o algo con quien consultar, reflexionar, pensar estrategias.
4. Profundización de uso con el tiempo: Los usuarios recurrentes tienden a encontrar nuevas formas de usarlo; conforme la tecnología evoluciona, se descubren más funciones y usos útiles.
5. Importancia para quienes trabajan con conocimiento: Profesionales que se dedican a tareas intelectuales parecen beneficiarse bastante (mejor juicio, eficiencia), lo que podría tener implicaciones para productividad a mayor escala.
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ipsicólogo 
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