En todos los trabajos u organizaciones hay una forma peculiar y característica de hacer las cosas, ya sean positivas o negativas, esto se percibe por parte de los integrantes, es la cultura de la organización. Esta forma de hacer las cosas son compartidas y trasmitidas a los nuevos individuos del grupo. La cultura incluyen los valores, las conductas que son aceptables e inaceptables, los rituales de inicio, los supuestos básicos subyacentes, que es lo que se supone que es correcto pero que no son observables.

Un grupo de científicos realizaron un experimento con monos para comprobar como se transmitían las normas en un grupo – probablemente esta historia es inventada, puesto que no hay ninguna referencia bibliográfica. Cogieron a un grupo de 5 monos y los metieron en una habitación, pusieron una escalera en el centro con la que podían acceder a un racimo de plátanos. Cuando uno de los monos subió la escalera para coger los plátanos los científicos rociaron con un chorro de agua fría al resto de los monos, por lo que al repetir la misma escena en los días siguientes los monos, cuando alguno de ellos se disponía a subir a coger los plátanos, impedían que lo hiciera, dándoles golpes. Así todos aprendieron que no se debía coger los plátanos porque eso implicaba un baño de agua fría. Un día cambiaron un mono por otro, éste, que no sabía lo del agua fría, cuando vio el manojo de plátanos subió corriendo a por ellos, pero se lo impidieron los demás, que le golpearon, finalmente aprendió que no se podían coger los plátanos. Otro día fue sustituido otro mono, pasando lo mismo, hasta que al final todos los monos fueron sustituidos, transmitiéndose la misma norma de que no se podía coger ningún plátano. Sin embargo, ninguno sabía por qué no se podían coger los plátanos, ya que ninguno había recibido el chorro de agua fría, era una regla que ya estaba ahí cuando llegaron, hacían las cosas así porque… siempre se habían hecho así. A veces hay que pararse a analizar por qué se hacen las cosas como se hacen, y ver si es la mejor forma de hacer las cosas, por el bien de la empresa.