El programa Hero, cómo implementar un programa en una empresa para mejorar bienestar de sus empleados y la productividad

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Según el último Informe sobre precariedad laboral y salud mental 2023 «hay una fuerte relación (y gradiente social) entre la precariedad laboral y la mala salud mental en la población trabajadora, con efectos especialmente intensos entre las clases y grupos sociales más explotados y discriminados (jóvenes, inmigrantes, mujeres, trabajadores con niveles educativos más bajos, etc.). La salud mental es una parte integral de la salud y el bienestar de la población que depende de la combinación de múltiples determinantes sociales, entre los que se encuentra la precariedad laboral (la baja calidad de las condiciones de empleo y trabajo).

Una aproximación pragmática (Encuesta de Población Activa, EPA, segundo trimestre de 2022), muestra que en España se encuentran en situación de precariedad laboral 11,9 millones de personas (50,8% de la población activa): casi 9 millones de las cuales son asalariadas, 1,2 autónomos/as y 2,6 se encuentran en desempleo habiendo trabajado previamente».

Desde 2006 la Organización Mundial de la Salud ha propuesto un enfoque más positivo de la salud, en lugar de centrarse únicamente en la enfermedad. La salud se ha visto analizada desde una perspectiva multidimensional para deja de ser considerada como un asunto médico, buscando el última instancia promover, mantener y proteger el bienestar de las personas, antes de tener que curar las enfermedades.

En el ámbito de la empresa,  la organización saludable se define desde un enfoque integral, que busca un equilibrio entre los objetivos de la organización, las habilidades de los empleados, las necesidades de salud y los resultados positivos organizacionales. una organización saludable es aquella en la que la cultura, el clima y las prácticas crean un entorno que promueve tanto la salud y la seguridad de los empleados como la eficiencia general de los procesos. Se caracteriza por concebirse como un entorno laboral físico, sano y seguro. Sus demandas laborales son realista y se ajustan en función de las competencia, habilidades y conocimientos de cada empleado. Las empresas se esfuerzan para que sus empleados se sientan valorados, motivados y capaces de transmitir nuevas ideas para alcanzar los objetivos organizaciones, y ofrecen un ambiente de aprendizaje continuado. Son más flexibles, adaptándose mejor al cambio, se comunican bien, fomentan la comunicación abierta, horizontal y vertical y establecen buenas relaciones con su entorno.

Segura-Camacho et al. (2018) plantearon que las organizaciones se deben enfocar en los procesos, estrategias y tácticas de cambio organización de tal forma que puedan crear condiciones de trabajo más saludables y productivas, y uno de los programas para lograr esto es el Programa Hero.

El programa HERO (Healthy & Resilient Organizations) es una iniciativa de la Psicología Organizacional Positiva que se enfoca en el desarrollo de organizaciones saludables y resilientes. El objetivo principal del programa es promover el bienestar y la salud de los empleados y, a su vez, mejorar el rendimiento y la productividad de la organización en su conjunto.

El programa HERO se basa en la implementación de intervenciones positivas en el ámbito laboral, que están diseñadas para mejorar el clima laboral, la comunicación, la motivación, la creatividad, la colaboración y la resolución de problemas. Estas intervenciones pueden incluir actividades como la formación en habilidades socioemocionales, la promoción de prácticas saludables, la realización de actividades de team building y la implementación de estrategias de reconocimiento y recompensa.

El programa está respaldado por la literatura científica en Psicología Positiva y se ha demostrado que puede tener un impacto significativo en el bienestar y la salud de los empleados, así como en el rendimiento y la productividad de las organizaciones. Además, el programa puede ser adaptado a diferentes tipos de organizaciones y sectores, lo que lo convierte en una herramienta muy versátil para mejorar la calidad de vida de los empleados y la eficacia de las organizaciones.

Un ejemplo de cómo se podría implementar el programa HERO en una empresa mediana sería el siguiente:

  1. H: Health (Salud) La empresa podría implementar políticas que fomenten la actividad física, como descuentos en gimnasios, clases de yoga, sesiones de meditación, y promover una cultura de bienestar en el trabajo. También se podrían ofrecer opciones saludables en las máquinas expendedoras y en el comedor de la empresa.
  2. E: Engagement (Compromiso) La empresa podría promover el compromiso y la participación de los empleados en la toma de decisiones, incentivando la creatividad y la innovación a través de actividades como grupos de trabajo y proyectos especiales. También se podrían implementar programas de reconocimiento y recompensas para fomentar el sentido de pertenencia y motivación de los empleados.
  3. R: Resilience (Resiliencia) La empresa podría ofrecer programas de entrenamiento en habilidades de afrontamiento y resiliencia, tanto para los empleados como para los gerentes. También se podrían crear equipos de apoyo y un sistema de mentoría para ayudar a los empleados a enfrentar desafíos en el trabajo.
  4. O: Optimism (Optimismo) La empresa podría fomentar el optimismo y la actitud positiva en el trabajo a través de programas de entrenamiento en mindfulness y gratitud, y a través de prácticas de comunicación y liderazgo positivo.

En resumen, la implementación del programa HERO en una empresa mediana podría tener un impacto positivo en la salud, el compromiso, la resiliencia y el optimismo de los empleados, lo que a su vez podría contribuir a un ambiente de trabajo más saludable y productivo.

Un modelo de aplicación del programa HERO en una empresa podría ser el siguiente:

Objetivo: Mejorar el bienestar y la felicidad de los empleados.

Módulos del programa Hero:

Módulo 1: Mindfulness y relajación

  • Sesiones de meditación guiada y ejercicios de respiración.
  • Entrenamiento en técnicas de relajación y manejo del estrés.
  • Duración: 4 semanas.

Módulo 2: Resiliencia y autoeficacia

  • Entrenamiento en habilidades para enfrentar y superar situaciones difíciles.
  • Identificación de fortalezas personales y de la organización.
  • Duración: 4 semanas.

Módulo 3: Conexión y apoyo social

  • Actividades para fomentar la conexión entre los empleados y crear un sentido de comunidad.
  • Identificación de grupos de apoyo y recursos disponibles en la organización.
  • Duración: 4 semanas.

Módulo 4: Propósito y sentido de vida

  • Identificación de valores personales y organizacionales.
  • Actividades para fomentar un sentido de propósito y significado en el trabajo.
  • Duración: 4 semanas.

Tabla de propuesta del programa Hero para la organización saludable:

MóduloObjetivosActividadesDuración
Módulo 1Mindfulness y relajaciónSesiones de meditación guiada y ejercicios de respiración.4 semanas
Entrenamiento en técnicas de relajación y manejo del estrés.
Módulo 2Resiliencia y autoeficaciaEntrenamiento en habilidades para enfrentar y superar situaciones difíciles.4 semanas
Identificación de fortalezas personales y de la organización.
Módulo 3Conexión y apoyo socialActividades para fomentar la conexión entre los empleados y crear un sentido de comunidad.4 semanas
Identificación de grupos de apoyo y recursos disponibles en la organización.
Módulo 4Propósito y sentido de vidaIdentificación de valores personales y organizacionales.4 semanas
Actividades para fomentar un sentido de propósito y significado en el trabajo.

Este programa puede ser implementado en una variedad de organizaciones saludables, desde empresas hasta organizaciones sin fines de lucro. Al enfocarse en la mejora del bienestar y la felicidad de los empleados, el programa Hero puede contribuir a una cultura de trabajo más positiva y productiva.

Di Fabio, A. (2017). Positive healthy organizations: Promoting well-being, meaningfulness, and sustainability in organizations. Frontiers in Psychology, 8, 1938.

Salanova, M., Llorens, S., Acosta, H. y Torrente, P. (2013). Positive interventions in positive organizations. Terapia Psicológica, 1(1), 101-113.

Mahecha, M., Silva, E. y Sáenz, F. (2020). Health promotion in the work context. Ingeniería Solidaria16(2), 1-23

Segura-Camacho, A., García-Orozco, J. J. y Topa, G. (2018). Sustainable and healthy organizations promote employee well-being: The moderating role of selection, optimization, and compensation strategies. Sustainability10(10), 3411-3429.

Foto de Kindel Media: https://www.pexels.com/es-es/foto/marketing-gente-oficina-trabajando-7688336/

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